创新是移动增值业务发展的不竭动力

iResearch的统计表明，2004年，来自移动增值业务的收入为341亿元，2005年则达到525亿元。有预测称，2006年中国移动增值业务的总体市场规模将达千亿元。移动增值业务为何能获得如此快速的发展？其成长的生命力来自何方？通过对近期中国移动增值应用市场的观察，我们发现，中国移动、中国联通相继推出手机邮件、手机广告、移动博客等基于互联网的创新增值业务，并以之作为未来业务增长的方向。从两大移动通信运营商正转战移动互联网，向移动互联网增值业务战略转移，着力开发基于互联网的移动多媒体信息服务的表现可以看出，基于互联网的创新，是移动增值业务发展的不竭动力。 互联网为移动增值业务拓展无限空间 专家指出，移动通信＋互联网，是目前唯一可以满足人类最根本愿望的技术手段——自由，随时随地，随心所欲。换句话说，技术和需求有了结合的可能，基于移动互联网上的各类增值业务，将会极大地影响人类的生活。从市场上看，3G的山雨欲来、2G业务的示范效应、web2.0的遍地开花，一年多来，在这种种利好刺激下，基于2.5G的移动互联网业务正逐步消解来自政策、技术、应用等层面的晦暗因素，呈现出爆发式增长态势。从电信运营商到ICP、ISP，先后试水MMS（多媒体短信）、WAP、JAVAY、移动商务、移动搜索、移动IM等应用。很明显，移动互联网增值业务具有广阔的应用前景，已经成为运营商下一步开发的“蓝海”。 看一个行业有无发展，最重要的就是看其能创造多少价值。2005年8月的《移动增值业务用户行为特征及需求分析报告》显示：基础语音业务仍然是用户最基本的需求，而娱乐需求是移动用户普遍存在的需求，包括：自我展示（如铃音、图片、彩铃等）、自我娱乐（如手机小说、笑话、手机音乐、手机游戏、手机动画等）、群体交流（如短信交友、短信聊天、社区等）、个性表达（如彩信、彩铃等）。所以，以最快的速度、最方便的途径、最节省的方式，让用户在娱乐、信息、工具、交流等方面获得全新的体验，还要根据用户需要的重要程度、客户群体大小、用户付费愿望、价格敏感性等来指导新产品的开发和营销，这是移动互联网相对于其他形式信息服务的最大优势，也是未来最具活力的应用。 移动通信＋互联网，展现在电信业面前的是一个无限广阔的“蓝海”，我们要做的就是研究、发现、开发、推广。3G所可能带来的机会是爆炸性的，多样化、多媒体化、可订制化、个性化、随需而变的特征，使得基于3G的应用将层出不穷，现在我们可以想象到的是手机上网、手机游戏、视频点播、可视电话、定位服务、移动支付等，未来还有更多未知的移动互联网应用，核心只有一个：创新和需求规模。 移动增值业务的创新性来自何方 移动增值业务作为一种无形的服务产品有其特殊性，其中之一就是该行业比任何其他行业都更需要持续创新。那么目前移动增值业务的创新性来自何方？我们看到，与传统互联网的结合已经成为移动增值业务拓展的不二法门，但是结合程度低、具体业务割裂是目前存在的最大问题。移动增值业务还没有真正将互联网应用模式的精华融入自身，这是创新移动增值业务的首要问题。 事实上，电信增值业务就是电信、信息技术进步和应用创新互相作用的产物。移动增值业务更是一种产品周期短、替代作用强的服务产品，既容易模仿和替代其他业务，也容易被更新的业务所替代。因此，不断推陈出新的创意，即各种形式的创新是移动增值业务存在和发展的基础，甚至有人认为，创新就是增值业务的灵魂。创新的形式是多种多样的，从内容到服务形式，从合作到推广，从盈利模式到运营模式……任何改变原有产品和商业模式的行为都可以是创新，但是创新的目的是在可以达到的技术基础上创造出能够满足市场需求的新产品或者新服务。所以任何创新活动必须是面向需求的，这种需求可能是全新的，也可能是旧的或者旧需求的衍生。 事实上，大部分的移动增值业务都可以基于原来需求进行个性化、智能化的改进来满足原来的行业和服务模式所无法达到的需求。因此，从内容方面看，移动增值业务与传统行业的产业融合的跨行业创新模式应该成为目前业务创新的主要方向，这种方式不需要培养用户新的消费习惯，可以快速有效地获得效益。而从业务模式方面看，与传统互联网的结合是移动增值业务创新的主要形式。事实上，缺少真正创新的WAP业务是阻碍移动互联网发展的最大障碍。目前，从WAP业务类型上看，大致可以分为图片/铃声下载、资讯信息、游戏娱乐和无线社区4类。图片/铃声下载业务仍然是市场主流，贡献了70%的市场价值。其次是无线社区类产品，大约占到10%的比例。但从具体业务上看，移动增值业务鲜见耳目一新的创新，更多的是从传统互联网上直接抄袭和简单改造的。目前移动增值服务与互联网实质是割裂的。互联网对SP业务的带动更多的只是起到媒体广告作用，唯一的彩信、彩铃、图铃下载等服务，也只是单向地利用互联网方便的查询选择功能实现手机订阅。真正连接手机和互联网的互动形式目前产品稀少。目前手机的增值服务实际上远远落后于互联网，手机的显示能力、手机的存储空间、手机的资料管理能力都远远不能满足已经习惯互联网的网民的需求，网民需要的是既能突出手机随身信息终端的优势，又能兼顾互联网优势的服务出现。 与互联网深度融合是创新之路 移动增值业务与互联网的深度融合，即在内容、业务模式、服务模式、消费模式等各个方面融入互联网的因素，采用已经被广大网民所习惯的使用方式推出移动互联网业务。只有真正将人们喜闻乐见的互联网应用模式变成更加便捷、个性化、多样化、随需而变的移动互联网应用，移动增值业务才能获得源源不断的发展动力。对移动增值业务提供商而言，将互联网现有应用尤其是方兴未艾的web2.0应用移植到移动网而又有所创新，包括移动博客、移动IM、手机邮件、手机广告等新兴应用，无疑是一条捷径。 移动增值业务市场的快速发展和众多SP的积极推动密不可分，这与互联网的快速发展和WWW的贡献密不可分一样，而如今互联网更加突出个人的重要性，个人的价值已经得到充分肯定。例如移动博客、移动IM、手机邮件、手机广告。移动博客所突出的信息共享、存储可以有效解决这一矛盾，手机用户可以随时把内容放到自己的网络博客基地中，既可以与朋友共享，也是个人信息管理的一种方式。我的图片库，我的资料库，我的……将成为手机用户的一种时尚。移动博客对于移动互联网正是在培养这种个人主动参与的习惯，正是这种大众参与，移动增值业务将不仅仅局限于时尚群体的娱乐服务，将会释放更大的数据服务价值。并且移动博客一旦成为时尚，将带动更多人群更主动参与到移动增值服务中来，并且会促进WAP、彩信、短信等众多业务的放大。目前移动增值服务主要集中于铃声、图片下载等典型应用，增值服务都是围绕手机终端作为接受终端而展开的。而移动博客核心的是突出了个人的创造性、主动性，这将是未来社会网络发展的必然趋势，因此，未来手机将发挥发布信息的优势，并由此生发更多典型应用的出现，例如移动相册、个人主页、我的杂志……互联网用户已经超过1亿，其网络媒体影响力已经有目共睹，而手机用户相当于互联网用户的3倍多，虽然“第五媒体”的价值开始出现，但毕竟还只是少数群体的边缘影响，移动博客鼓励个人的发布，鼓励个人也成为媒体中心，将对“第五媒体”产生革命性的推动。这不仅开辟了移动互联网广阔领域，对整个社会都将产生深远意义。 目前，我国的传统互联网产业已经实现了数百亿元的市场规模，我们应该有充分的理由相信，拥有更多的用户数量、更多终端以及更加便捷的移动互联网的市场价值将高过传统互联网。基于互联网，与互联网深度融合，吸收最具活力和用户吸引力的互联网应用模式，并充分发挥移动通信的优势，将成为移动增值业务最大的创新方向，也将成为移动通信业畅游“蓝海”、走向进一步繁荣的必由之路。

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