HTC任伟光用户反感终端预装太多应用

10月19日消息，HTC中国区总裁任伟光在2012年移动开发者大会上表示，用户反感厂家预装太多的应用，他们其实是比较偏向于比较简单化，他们希望自己决定下载哪些应用，而不是厂家预装。同时，他阐述了从HTC的角度总结的最佳用户体验：第一部分是这个硬件本身，它的屏幕是不是好，速度够不够快，手感好不好；第二部分就是跟软件的整合，我们要利用一个载体，跟用户打通，提供比较好的体验给用户者；第三个体验，手机本身如何与云服务结合给消费者提供更好的体验。提供这三个体验就是硬件本身、硬软结合、硬件软件加互联网服务，这是每一个终端厂家的必然发展过程。

以下是演讲实录：

任伟光：大家好！我们做手机硬件的还是很传统的行业，我要先代表公司感谢大会给我这个机会跟大家交流。

大家听到前面几位大腕，包括马总、李总、肖总，他们分别谈到了自己如何看待开发环境。我们将跟大家分享作为终端厂家如何参与移动互联网的大潮流，我们能做什么，以及我们已经做了什么。

可以这样说，现在所有的终端厂家，包括HTC，我们想从过去做传统的硬件整合到过去比较常见的硬件、软件的整合，现在是希望把服务一起整合到终端上。

我这里简要介绍一下HTC的历史。在座很多人都知道HTC在1997年成立的时候是专门做高端笔记本电脑的。我们一年以后就决定以智能终端为发展，从1998年就开始参与智能终端。一直以来都是以OEM的身份参与，一直到2006年决定做自己的品牌。我们为什么要决定做自己的品牌？因为当时我们感觉移动互联网的兴起，最后的成与败完全决定于移动终端厂家有没有能力给用户提供最佳体验的手机。

从HTC来说，所谓的最佳用户体验是来自三部分。第一部分是这个硬件本身，它的屏幕是不是好，速度够不够快，手感好不好。我们觉得这是第一部分。第二部分就是跟软件的整合，我们要利用一个载体，跟用户打通，提供比较好的体验给用户者。第三个体验，也是最近这一年多，不止是我们，也包括其他友商，手机本身如何与云服务结合给消费者提供更好的体验。提供的三个体验就是硬件本身、硬软结合、硬件软件加互联网服务，这是每一个终端厂家的必然发展过程。如果我们以OEM的厂家身份，有很多理念是没有办法兑现的，只有做自己的品牌，才有自由度，可以推出自己的理念。可以说这是最主要的原因。

刚才我们说硬软结合，在座各位都是开发者，最简单的是能不能在终端预装，而是也是比较快速的体现商业价值的方式，可以比较快速的增加用户。但坦白来说，现实的问题有两个方面。在手机上预装很多应用，但它在过去一年的发展比较难。第一点是刚才肖总也提到的，运营商从3G时代的强势参与，从终端来说，超过一半是运营商的定制手机。运营商在定制的时候，由于你要拿到它的补贴，厂家也不能随心所欲地预装应用。运营商有很严格的规定。如果还是依靠预装的方式来发展用户，就会遇到一些难题。这个难题是我们已经有超过一半的终端都是运营商定制的，我们要根据它的规则。

第二点，作为终端厂家，我们也不定期地进行用户调研。用户也会说厂家预装了太多的应用，他们是反感的，他们没有说装越多越好，最好装一百个。他们其实是比较偏向于比较简单化，他们希望自己决定下载哪些应用，而不是厂家预装。HTC在今年尝试了应用聚合的模式，来应对运营商和消费者的诉求。

什么叫应用聚合？在今年的4月份，HTC推出了Y系列，同时预装了两个应用。因为我们也是供应的厂家，我们跟运营商谈能不能装两个应用在里面。因为厂家的能力比单个的开发者要强。谈下来以后，我们是打算把不同类型的应用聚合在一起。

这个有什么好处？第一，我们感觉比较简单。我们已经做完了半年的时间，消费者比较满意，他觉得手机比较干净，没有太多不同的应用。

第二，通过这个聚合，可以再加上一些我们对用户理解的体验。我们刚刚在10月份发布了一些新产品，放进了一些新的聚合体验。HTC有一些视频，主要是跟国内比较大的视频网站合作，包括优酷、土豆、迅雷等等。如果每一个手机都要装五六个的视频网站的客户端，一是运营商不会同意，二是消费者觉得体验不好。所以我们想到HTC推出一个视频应用，上面聚合了几家视频网站的应用。随便举一个例子，比如大家想看《功夫熊猫2》，有很多不同的方式，可以下载各个网站的客户端，第一个没有，你就退出，然后进第二个。我们做的聚合是比如你打“功夫熊猫2”，我们会弹出在A、B、C的网站上都有，你只要点进去就可以看到《功夫熊猫2》。在这段时间，预装这种软件的手机卖出了两三百万台，而且使用率是91%。刚开始我们的合作方是有顾虑的，但后来大家都发现这种方式很好。这种聚合比较简单，也可以应对运营商的需求。

我们也有HTC应用商城。在市场上有很多应用商城，特别是在安卓里面，适配是有难度的。我们也不是自己办一个商城，实际是把市面上比较好的聚合在一块。消费者进了HTC的应用商城，通过HTC的应用聚合，把我们在市面上筛选检验的应用整合在一起。消费者进入HTC的应用商城就可以获得大量跟HTC有关的应用下载。其实这不是HTC做的，我们也是跟在座的合作方一起，通过这样一种聚合来体现。

在过去的国庆节，我们刚刚上市的聚合就是游戏。我们也是聚合一些游戏，把一些比较流行的游戏放在游戏网站，我们也跟一些第三方合作。像刚才李总谈到的虚拟货币，它可以横跨不同的比较受欢迎的游戏，而消费者不需要买不同的点卡和虚拟货币，这个主要集中在HTC的终端上。这都是我们所说的应用聚合的模式。我们相信通过这种应用聚合的方式，终端厂家能够很好地与开发这结合在一起，提供包括云服务在内的应用，也可以说是比较新型的终端开发者和应用开发者的另外一种合作方式。

作为终端厂家，我们也在积极打造自己的微生态系统。首先，HTC是抱着比较开放的心态，我们也没有能力做一个封闭的体系。第一，这不是我们的选择。第二我们也没有能力这样做。我们感觉如果在开放的体系里，很多时候也会出现问题，就是新技术出现的时候，包括在安卓的体系上，确实需要硬件和软件的结合，需要调整一部分硬件来吸引新的软件服务。像我们的友商苹果，他们是同一个系统，比较容易做到硬软结合，推出一个新服务的时候可以用硬件进行优化。这在安卓的体系上是比较难的。因为大家要专门针对一个新的业务，让硬件厂商为它改变或优化硬件的设计。我们不做这个部分的工作，因为我们觉得这样做起来比较慢。

我们过去也做了一些尝试，比如我们跟新浪的合作，在微博里面怎么上传短片。我们把一部分硬件进行优化，配合微博视频的上传，可以看5秒钟到10秒钟的短片。我们跟新浪都是不排他的。我们一起投入工程人员，如果将来发展得好，其他的友商做也没关系。我们跟新浪说，我们一人走一步，先把它推出来。我们大家都相信最后是开放的。这就是我们所说的HTC的微生态，先进行硬软结合。先把技术推出来，然后再进行突破。

我们现在发现到了移动互联网时代，可以简单预装一个应用。如果新的想法需要一个生态系统的时候，而且你的需要很不一样的话，就需要改变硬件。在安卓的系统里都需要一些专用的硬件去支持它。我们觉得这是未来的开放平台的发展趋势，也是一种推动。

HTC在过去一年做了三件事情，可以跟大家分享怎么在开放平台上加入一些特别的硬件配置。我们今年主要推出了两个体验，一个是魅力拍摄，一个是音效。魅力拍摄就是在很多的环境下可以拍照，我们跟图片应用的厂家结合。为了达到这一点，HTC有一个专用的应用。一些中高端的手机里面有三套处理芯片，有专门处理图片的芯片。我们有另外一套是专门做音乐的。作为终端厂家，除了传统的安卓架构以外还需要特别的硬件配合，需要独立的研发来提供新的服务。这是终端厂家能够做的工作。

现在我们也在推动NFC，不是简单地把这个芯片放在手机里就可以了。未来HTC推出的大部分型号都要把NFC作为标配，这是需要扩展的生态系统，每一个参与者都应该向前走一步。作为移动终端的供应者，我们能做的就是尽可能普及NFC终端。如果每个人都有一台NFC手机，NFC的生态链就比较容易形成。

过去一年我们也做了两三个动作推动NFC的发展。去年我们跟银联合作，通过银联SD卡认证的方式做短距离的NFC的支付。在一个多月以前，我们跟招商银行一起推出了NFC应用，在全国有将近100万台NFC支撑。

作为厂家，我们首先要出NFC手机，这不是搭载一个芯片就可以了，而是通过技术打通硬件的底层。因为它要做很多的安全认证。目前我们可以做到三种认证方式，只有这样才可以作为终端供应商进行参与。

未来我们会看到几点，也可以说是我们作为终端厂商跟开发者合作的几个方面。第一，肯定要将服务整合在一起。很多移动互联网怎么整合？我们有几种方式。简单的是通过应用聚合的方式来使用户接触到这个服务。

第二，如果某些服务很有潜力，而且我们相信它在未来的发展，需要硬件的打通，甚至是需要专业的硬件研发，HTC都愿意做。我们刚刚谈的还不是真正的未来，我们已经举了好几个例子，我们已经做了刚才提到的这几点，包括像移动支付的这部分，包括在视频游戏的服务，也包括社交应用的改良。我们希望通过这个机会跟大家分享，如果作为硬件供应商，我们怎么参与这个大潮流，我们能做什么。我们相信最终还是在硬件的基础上提供硬软服务的集成，配合大家一起服务消费者。这是我们作为移动终端供应商的位置。

谢谢各位！

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