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爱立信开启移动办公新时代

发布时间:2020-02-10 23:10:10 阅读: 来源:陶瓷厂家

试想一下,只要拥有一部普通的移动电话,即使不在办公室,不在本地,甚至不在国内,却都能接听到任何打到单位分机上的电话,是不是觉得很方便、很实用?除此以外,如果移动电话还可以实现办公室内固话分机的所有功能,比如说话务员强插、多方会议电话、自动回叫、遇忙等待、设个人号码、秘书支持功能等,那该是一件多么惬意的事情!爱立信移动分机方案就可以实现这一切,为人们的工作带来巨大便利。然而,这些还仅仅是爱立信移动办公解决方案中的一部分。

企业用户钟情移动办公

相对于个人用户市场来说,企业用户市场永远是一块更加诱人的大蛋糕。研究机构统计的数据显示:2004年,在移动数据应用领域,企业用户移动办公市场规模达到了10亿美元,企业无线接入市场随之拉开序幕,预计到2006年会迎来无线集成市场的蓬勃发展时期。

"根据我们的判断,2005年企业应用市场将会明显回暖。"在企业市场转战多年、现任爱立信企业系统中国市场运营及业务发展部总监的程刚颇有信心地说,"而在中国,企业移动办公的需求潜力更是巨大,在2004年就已经达到了14.77亿元。"这些变化要归功于经济全球化的继续发展以及移动办公的日益流行,促使企业着手提高员工的移动性。"在西欧和美国,目前已经出现1.8亿名移动工作者,并且有超过86%的企业拥有每周至少1天在外工作的员工。"爱立信企业系统中国总裁奥立·史卫信(Olle Svensson)说。

移动商务活动的增加使得企业及其员工都希望在办公室之外仍能高效工作:员工希望能通过基于一个号码上的综合通信服务,无论身在何处都可以随时利用公司的语音和数据网络资源处理业务,真正实现"一机一号,办公九州";企业则希望通过应用新技术来降低通信费用,提高企业竞争力。"爱立信的移动办公解决方案就是为了让移动用户能够通过专网、公网、固网或无线网的各种设备接入众多业务,他们可以像坐在办公桌前使用普通电话和电脑一样接听电话、查收电子邮件和个人信息,并接入其他应用。"程刚说。

打破沟通界限

移动办公的魅力究竟在哪里?程刚做了一个现场演示。记者看到,程刚用手机拨打了一位同事的公司分机号码,这位同事的手机随之响了起来,双方开始了自如的通话。目前程刚和公司同事们间的电话联络都是以这种方式进行的。"如果不知道我的手机号,希望联系我的人可以拨打我们北京公司的总机,总机接线员也不必知道我的手机号码,只需通过总机拨打我的分机就可以找到我,无论我在哪里。"程刚介绍说。这一切都是基于爱立信的移动分机解决方案来实现的。

移动分机只是爱立信移动企业办公方案的第一步,它解决了语音通信的问题。爱立信还相继推出了移动办公邮件系统、移动办公接入系统和工作日程接入系统,让数据也可以顺畅移动起来,并充分实现语音和数据的融合。

"爱立信对企业移动办公最基本的构想是,把移动电话转变为一个完全集成的办公平台,不但可以接入语音电话,还可以通过WAP方式收发电子邮件。而且无论用户手边是何种终端,都能够登录整个移动办公系统。"程刚对记者说。基于这种构想,爱立信最终推出了一整套集成方案,可以实现语音、电子邮件、会议电话、IP长途电话、公司电话簿查询、公司局域网登录、公司数据库查询、ERP/CRM系统查询、公司即时销售和服务、财务数字查询等功能,这样不论何时何地何种方式,用户总能顺利进入企业通信系统中办公,与办公室环境没有任何差别。

程刚透露,不久人们将看到爱立信在移动办公方面推出的另一大手笔,但目前还不便公布。不管怎样,爱立信的目标是非常明确的:为企业用户打造一个高效、多功能的移动通信平台,彻底打破环绕在移动办公周围的各种界限。 编辑点评 运营商在企业市场的机遇

许多移动运营商都面临三种挑战:市场饱和、市场份额方面的激烈竞争以及语音服务的价格重压,这正是他们把战略焦点重新对准企业应用市场的主要原因。

国内外的研究机构都已经明确指出,中小企业市场往往蕴藏着巨大的商业价值。在通信领域,中小企业的每户月平均话费(ARPU)就是个人用户的3倍。也许中小企业和个人用户一样,应用需求非常具体和个性化,不过它们的需求本质都是一样的,即:控制成本,提高效率,改善服务。新技术能够满足这一切。

新技术使得人们拥有了更多新的工作方式,比如远程、移动办公,不过长期以来人们始终无法奢望在家中、机场或者旅途中也能与办公室一样的办公条件。要想做到这一点,首先需要能够用一个号码连接远程、移动工作人员。企业用户的这种更高的可用性要求引发了把移动解决方案与企业应用及业务流程融合在一起的需求。目前,企业用户最需要的莫过于移动电子邮件。另有研究表明,如何有效地集中管理不断增加的移动应用和设备,也是一件很令企业伤神的事情。比如,最简单的软件升级和防病毒程序更新,如果只能逐台设备操作,对于企业IT人员来说无疑是一场噩梦。所以说,运营商有必要,同时也值得深入挖掘企业应用市场的价值。

ABI研究公司曾预测,2009年托管IP-PBX服务将为运营商带来70亿美元的收入,即使是只开通移动电子邮件服务,也能使企业用户的ARPU每月增加20欧元。除此之外,运营商还可以通过吸引企业内部PBX流量到公共移动网络,并且提高便携式电脑的无线接入使用率来提高业务量和收入。

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