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细节决定成败导购员应该注意什么店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 05:01:48 阅读: 来源:陶瓷厂家

导语:把细节做到极致,将服务做到极致,才能够吸引来顾客,别人没有注意到的,你就先注意到了,这就能吸引顾客前来购物。当顾客在试穿的时候,导购员是不是就没事做了呢,其实服务才刚刚开始。一个导购员必须要做到察言观色,才能够赢得顾客。

试穿的注意事项:

1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

2.引导顾客到试衣间外静候。

3.顾客走出试衣间时,为其整理。

4..评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。

无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:

一.顾客的表情和反应,察言观色。

二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。

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