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小牛在线深度测评百亿成交量用户体验不错

发布时间:2021-01-07 17:13:05 阅读: 来源:陶瓷厂家

小牛在线是小牛金服旗下普惠互联网金融平台,于2013年6月正式上线,现由深圳市小牛在线互联网信息咨询有限公司运营,涵盖广泛的经营项目。根据小牛在线的官方数据,截至8月份小牛在线累计成交量约达713亿元,是行业里的百亿大户平台。小编下面为您从信息披露、投资费用等七个方面测评小牛在线的用户体验度。

1、信息披露情况

首先就平台的信息披露来看,小牛在线披露了每个月的运营情况,并且在官网主页设置了链接,方便投资者查看。小牛在线的月运营报告包含了小牛在线的各项合规化进程、月成交额、月资产额度占比等运营数据,用户可以随时了解小牛在线目前的运营情况。

就项目标的的信息披露来看,小牛在线对于借款人的信息披露得较少,用户只能看到简要的基础信息介绍和工作介绍,并未对认证的证件信息或者其他相关凭条进行照片展示。

小编小结:小牛在线对于平台运营信息等披露得比较充分,但是标的项目信息披露得则比较少,透明度不高,给投资者投资增加了一定的风险。

2、投资费用

小牛在线免除了用户的充值手续费以及收益管理费,因此,小牛在线的费用主要分为两大块:提现手续费和转让手续费。

小牛在线的会员每个月可享有一定次数的免费提现机会,具体次数限定根据会员等级高低不同而不同。普通会员无免费提现机会,白银、黄金和白金会员分别享有1、2和3次免费提现机会,黑金会员和钻石会员不限提现次数。

对于黑金以下的会员,在超过其免提现费用次数之后,按照每笔1元收取提现费用。同时,用户还可使用提现券获得免费提现的权利。目前小牛在线的提现券主要分为期限券和次数券两种,期限券是指在券面限定的期限内提现免除手续费,而次数券则可以获得一次免费提现机会。

小牛在线的转让费用根据债权转让人申请的转让价格的0.5%向债权转让人收取服务费,具体手续费比例以平台公布为准,接收人不需要缴纳转让费用。

小编小结:小牛在线的整体资费水平还算比较合理,提现根据会员等级设计了次数梯度,对于黑金和钻石用户提供不限次数免费提现。同时,免提现费用的方式多元丰富,适用于不同需求的投资者们。

3、提现到账时间

小牛在线对于提现到账时间也根据提现金额分为两个等级,对于10万元以下的提现,投资者在当日的9:00-20:00之间发起申请,小牛在线会在次日9:00自动处理,并提交第三方支付公司。对于10万元(含)以上的或者当日累计提现额度大于10万元的,工作人员将会在工作日多时段地审核。一般来说当天审核当天到账,当然具有的到账时间要根据第三方支付公司和银行工作情况而定。

4、投资限制条件

小牛在线除天天牛和月息牛之外的起投金额都为100元,天天牛1元起投,月息牛对起投金额没有设限,加入金额大于或者等于起投金额即可。在提现额度方面,小牛在线的具体提现额度由绑定的银行卡所属银行而定,当前平台支持的所有银行提现限额均为500万/天。

小编小结:小牛在线的起投门槛较低,提现额度比较大,对于一般的投资者都是没有约束的。因此,投资者可以轻松的进行投资。

5、资金流动性

根据小牛在线在7月的运营报告来看,小牛在线的平均投资期限为11.07个月,高于行业平均水平7.11个月,投资期限较长,流动性不强。因此,小牛在线开通了债权转让的功能,以增加其产品和资金的流动性。

6、客服系统

小牛在线拥有400热线客服团队,以及智能机器人作为在线客服回答投资者常见问题。与此同时,小牛在线还拥有兴趣部落和QQ理财群供投资者们交流投资心得,投资者还可添加客服微信“小牛妹”,在工作时间内随时随地进行投资咨询。同时,在小牛在线的官网上有客服团队介绍的专栏,投资者可以看到客服人员的基本信息。

小编小结:小编觉得小牛在线的客服体系多元而且创新,客服团队的公开透明度也比较好。但是,智能机器人完全取代了人工客服作为在线客服,不利于投资者对平台进行快捷仔细的了解。

7、其他

小牛在线的APP和官网设计都比较简单大方,各版块分区明显,投资者可以便捷地找到自己想要的信息。

小牛在线的微信公众号每天都有文章推送,保持了一定的活跃度,但是与投资的相关度不高,偏向于趣味性而非知识科普类。

总结:小牛在线作为一个成交量过百亿的平台在用户体验方面的建设还是可圈可点的。小牛在线对于平台大数据的信息披露比较充分,但对于项目借款人信息的披露比较少;投资限制条件较为宽松,提现到账比较快,收费比较合理,资金流动性一般,客服系统多元化,但智能机器人完全替代在线人工客服,导致投资者不能获取更多平台详细信息。

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