商场做起电商的试衣间

今年双十一可去实体店名正言顺地先试穿再网购

温州银泰昨已摆出天猫形象与“双十一”预热宣传海报。金鱼 摄

商报特派杭州记者 董冰乐

以前传统商场都害怕成为电商的试衣间，今年“1111”，银泰、GAP、海尔等3万多实体商家，却要名正言顺地做起电商“天猫”的试衣间。昨天上午，银泰百货宣布与天猫未来的合作重点主要是O2O领域，银泰百货线下35家实体店将参与今年“双十一”大促，用户可实现线下体验、线上购物的O2O试消费。这也是传统百货与电商分别向线上、线下延伸的标志。

试衣后扫二维码上网买

商场如何做电商的“试衣间”？据介绍，市民现在去与“天猫”合作的实体商场试好衣服后，再也不用偷偷躲进试衣间抄货号，记价格，而可以正大光明地扫二维码，然后直接进入该商家的天猫旗舰店，把商品放进“购物车”，等“1111”促销活动开始后，消费者就可以5折购买了。

银泰作为此次线上线下联动的主要合作对象，昨天与天猫宣布达成O2O战略合作。据介绍，在本次合作中，银泰百货线下35家实体店将参与今年“双十一”大促。消费者最直观的感受是，可以看到银泰百货里各种天猫形象与“双十一”预热宣传活动。

本周末，银泰会在十几个主要门店设置天猫银泰店商品专区，用户体验商品后，可通过扫描二维码在天猫银泰店预购商品。“双十一”当天，预购的商品可在天猫完成交易。

以往，电商一直存在无法实际体验商品的不足，而线下百货则受地域和库存的限制比较大。双方的合作显示出，电商正在试图将自己的影响力延伸至线下，而线下实体零售亦在探索有效的线上玩法，以达到线上线下能够协调互补甚至促进的局面。

用高德地图可查“1111”线下门店

据了解，加入今年天猫“1111”的线下3万门店包含UNIQLO、GAP、IT、玩具反斗城、宝岛眼镜、银泰、海尔、鄂尔多斯(600295,股吧)、宏图三胞等300多个品牌。天猫通过天猫无线客户端，将这些线下门店与线上品牌官方旗舰店打通。

消费者可通过高德地图查找到身边参加天猫“1111”的线下门店，体验、试穿实体商品后，用天猫无线客户端扫描商品二维码，添加到天猫购物车，并在“1111”当天下单购买享受优惠。此外，消费者还可用天猫客户端扫描品牌活动二维码，直接获得该品牌在天猫旗舰店的现金优惠券。

天猫表示，“1111”只是第一步。未来天猫还将与品牌商共同探索会员体系打通、线上购买线下提货、线下店为线上购买的消费者提供售后服务等更多O2O新模式。

线上线下融合破局零售困境

去年，天猫“1111”购物狂欢节创造单日191亿元的销售额，引发了电子商务和传统商业的正面讨论。

商务部数据显示，2012年全国3000家重点零售企业的销售额增速比2011年放缓7.6%，全国各地陆续爆出线下商场关门的消息。与此同时，电子商务却在高速增长，2012年中国电子商务销售额突破万亿元大关，达到1.3万亿元，同比增长66.3%。

由此，许多线下商场开始寻求向电子商务转型。根据中国连锁经营协会2012年6月的数据显示，零售企业百强中已有近60家开展了电商业务。包括王府井(600859,股吧)百货、新世界百货、茂业百货、大商股份(600694,股吧)、重庆百货(600729,股吧)等一批百货企业都推出了自己的网购平台，但因没找到合适的模式，运营情况均不理想。

正处于高速发展的移动互联网和O2O，让零售业看到了新的可能，即通过无线互联网打通线上线下，将商场线下体验与线上方便快捷相结合，既发挥商场的传统优势，又能快速切入电子商务，打造出全新的电子化商务模式。

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