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五金知识李鬼叫打鬼五金业危机公关要温柔

发布时间:2019-10-17 16:44:10 阅读: 来源:陶瓷厂家

核心提示:因“假洋品牌”事件而蛰伏了两个多月的“达芬奇家居”,于日前突发声明,声称遭到广东卫视“虚假新闻”的诬陷,已经向广东卫视发出律师函,要求对方道歉,否则将采取法律手段追究其责任,同时根据相关行政规定,要求当地主管部门追究广东卫视及记者的行政责任。 在人们都以为达芬奇应该黯然疗伤、徐图再起的时候,达芬奇却突然如此高调回归人们的视野, 五金市场:国内家居五金企业向外发展趋势明显推荐简介:由于成本低廉且竞争激烈,多数企业都是依靠降低产品售价来获得市场,这样一来,企业利润就很低,基本上只能达到维持生产、但很难赚钱的状态,造成的后果是产品价格低、附加值低、利润低,企业没有足够的资金持续发展。国内的家居五金企业“向外”发展的趋势比较明显,那个时候行业内部企业虽多,企业无法进步,行业就难以提升,导致优不胜、劣不汰。推出黄金拉手和钻石拉手的好尚好国际集团CEO认为,五...... 五金之家讯:因“假洋品牌”事件而蛰伏了两个多月的“达芬奇家居”,于日前突发声明,声称遭到广东卫视“虚假新闻”的诬陷,已经向广东卫视发出律师函,要求对方道歉,否则将采取法律手段追究其责任,同时根据相关行政规定,要求当地主管部门追究广东卫视及记者的行政责任。

在人们都以为达芬奇应该黯然疗伤、徐图再起的时候,达芬奇却突然如此高调回归人们的视野,不禁令舆论愕然甚至愤慨。但和人们普遍认为的“翻旧账”不同,达芬奇家居此次的“反击”,其实有着最新的诱因:11月21日,广东卫视播发了一条“名牌家具疑出自山寨厂”的最新报道,报道中,“达芬奇”再次作为造假者与顺德的某间家具小厂发生了关联。达芬奇家居对广东卫视的反击,就以这起报道为由。

必须肯定,企业遭遇公关危机,有权利用一切合法手段挽回影响,其中最合理也最有效的手段,就是诉诸法律,因为法庭上的辩论、举证,最有可能排除各种干扰,使企业获得充分自辩的机会。就此,达芬奇选择法律途径“反击”广东卫视的报道,既是其当然的合法权利,也是辨清达芬奇事件的一次机会。

事实上,达芬奇“假洋品牌”事件曝光至今,仍然处于扑朔迷离之中。媒体的曝光、舆论的批评、企业的辩白,落入“鸡同鸭讲”的信息混战,使公众如堕雾中;而消费者提起的维权诉讼,又在法院受阻而不被受理,消费者不能依法维权,达芬奇也失去了在法庭上自辩清白的机会。

从危机公关的处理来看,在上一个大危机之后,人们普遍对他还有信任危机的时刻,再旧话重提,对刚刚恢复的品牌信心,是比较彻底的摧毁。属于得不偿失的行为。笔者认为,企业重点应是重建品牌形象和消费信心,而采取的行动应该温和、客观,从关爱消费者入手,对于事件则应讲清楚目前的现状,并提供确凿证据。

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