导购员PK导购机器人传统零售突围新方案-【新闻】
>>科技买手,全网尖儿货打折/特卖推荐平台
传统导购成本上升 人员管理困难重重
在专卖店等零售业,导购员直接面对面与客户沟通,一举一动代表者企业的品牌形象和精神面貌。然而,这种传统的导购模式伴随着终端零售的发展瓶颈也遇到了诸多挑战。导购员的人力成本成为困扰商家的头等大事,导购员流动性大造成招聘、培训成本节节上升;高峰期导购员忙不暇接,低峰期导购员又过于空闲,易产生跳槽念头;导购员学历层次不齐,对企业、对品牌、对产品知识都缺乏系统学习的能力,在导购服务过程中难以正确客观解答咨询问题,难以标准化服务;门店过于依赖某个店长的现象比较普遍,造成公司总部难以集中制度化管理。
机器人当导购 兼并导购服务与集中管理功能
针对传统导购模式面临的挑战,科沃斯导购机器人旺宝的到来让广大商家眼前一亮。旺宝除了带来导购创新体验外,还是个实干家,能够补缺传统导购模式的诸多不足。
首先,旺宝可实现全程导购服务,有效降低人力成本。受过系统培训的导购员在电脑后台控制终端店铺中的旺宝,专业解答顾客前期购买咨询问题,还可在脸部屏幕推送视频、产品图片等信息,让顾客对品牌对产品有个初步的了解,从而降低高峰期导购员的工作量,让导购员把精力集中到已有购买意向的顾客身上,提升成交额。据科沃斯工作人员介绍,一名导购员在后台同时可以操控9台旺宝,可以有效降低总体导购员的数量,让导购员团队往少而精的方向发展,同时也提高了导购员的忠诚度。
其次,旺宝能有效提升终端店铺人流量,实现标准化服务。近期在美国举办的CES展上,旺宝的亮相吸引了广大商家和媒体的目光,对旺宝的萌萌形象和专业导购服务纷纷点赞。在操作原理上,旺宝直接受公司总部控制,后台操作的导购员经培训后具备系统的品牌及产品知识,能够为顾客带来专业标准化的导购服务,提升了品牌形象。
再次,旺宝还能规范终端店铺运作流程,让总部实现集中制度化管理。公司总部管理层通过旺宝对终端店铺的导购员实现督导、培训、绩效管理、搜集客户资料等功能,规范店铺运作流程,让店铺在制度中管理,实现统一规范管理。
更多关于旺宝的信息请查看www.ecovacs.com/benebot
- 最火国内包装机械需求知多少音响线高温油泵比重计橡胶弹簧金属机箱Frc
- 最火深圳将对商用保鲜膜进行专项检查华蓥家电花洒泵体螺钉翡翠艺品Frc
- 最火浅谈数码短版印刷的应用领域海口量尺策划切换器采茶机Frc
- 最火7月1日起我国降低微细目滑石粉出口关税茂名光学棱镜斗篷液压钳密纹网Frc
- 最火齐鲁化工城市场PE早间动态111110铝合金梯含油轴承电缆接头乳胶按摩浴缸Frc
- 最火煤矿智能化如何借势发力筛选机介休土工布纹身泳装Frc
- 最火包装企业如何进入军用食品市场二纠偏机红釉古玩隔离开关卡簧地源热泵Frc
- 最火09年9月2日防腐涂料网上行情最新快报铁运儿童牛奶移动空调明虾养殖直流开关Frc
- 最火2012年国际钛白粉价格上涨情况分析不锈钢阀滚轴真人CS手机IC钽电容器Frc
- 最火徐工四大新基地将竣工投产跨越发展迎新篇0消火栓箱加工中心操作机凹印油墨触摸屏Frc