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ESETNOD32客服电话变更通知

发布时间:2020-02-19 04:47:33 阅读: 来源:陶瓷厂家

尊敬的ESET NOD32用户及合作伙伴: 您好!     随着用户数量的不断增多,为了能够给大家提供更好服务和及时的响应,ESET NOD32中国客户服务中心经过4个月的筹备、调试,现已组建起一套完善的客户服务体系。感谢您对ESET NOD32的支持与关爱,ESET NOD32客户服务中心将以全新的面貌迎接您。      目前,客户服务中心已经完成了软件和硬件的升级,拥有了包括CallCenter系统模块,它对各种电话交换资源、语音资源、传真资源、座席资源等进行了统一管理和调度分配,其中包括PBX/ACD(自动呼叫分配)、IVR(交互语音应答)、CTI、传真系统、呼出系统等子系统。这些系统可以方便用户迅速找到合式的技术支持人员进行解答,并有助于我们评估服务质量并不断改善。     在软件升级方面,我们整合扩充了服务团队:增加客户服务人员,扩大了服务团队,并通过统一培训和考核提高服务人员的专业技术水平,提高服务水准,树立了以客户为中心的服务理念。建立了一系列服务指标监督考核机制,保障服务水平的不断提高。  ESET NOD32中国客户服务电话变更为:010-6241 0660  ESET NOD32中国客户服务传真号码为:010-6241 0660-8888 ESET NOD32中国客户服务地址:北京市海淀区上地十街辉煌国际广场西6号楼309 ESET NOD32中国客户服务邮编:100085 ESET NOD32中国客户服务信箱:support@version-2.com.cn 目前,以上电话和地址已正式启用。  感谢您对ESET NOD32的鼓励和支持!我们将以最真诚的服务回报每一位客户。 

                                              ESET NOD32中国区总代理二版科技                                                            客户服务中心 

                                                            2009-03-30

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