CTO俱乐部读书会人件译者肖然软件工程是社会学万芳

【CTO俱乐部读书会】《人件》译者肖然：软件工程是社会学-CSDN.NET

摘要：10月19日，CTO俱乐部读书会邀请到《人件》译者肖然交流分享。肖然总结说该书的核心观点是软件开发并不是工程学而是社会学，做好对管理软件开发的最大问题——人（而不是技术）进行管理，才能得到高效的项目和团队。

10月19日下午，CTO俱乐部读书会第三期在北京举行。本次活动邀请到《人件》译者肖然与俱乐部会员面对面交流和分享。在各位CTO俱乐部互相认识之后，肖然也简单介绍了自己的情况。他目前是ThoughtWorks中国区咨询负责人，在过去5年，他先后为国内外10多家大中型IT企业提供了敏捷开发相关的流程、实践及技术架构的咨询及辅导。在此期间，他积累了很多在不同业务背景及研发团队中实施敏捷质量保障体系的经验。同时，作为ThoughtWorks中国区管理团队一员，他也在实践并探索如何建立更加有效及创新的IT组织。《人件》译者、ThoughtWorks中国区咨询负责人 肖然在谈到接手翻译这本经典著作的背景时，肖然说他去年离开北京回到成都，带了一个很有意思的团队——ThoughtWorks中国区的咨询和培训团队，有30多人，都是由资深成员、一些能力非常强的个体组成，但散布在全国各地。在此期间，他积累了不少团队管理经验。《人件》是肖然在中国翻译的第一本书。“我翻译这本书的原因是，里面90%的理念跟我现在运行的理念是完全一样的。我在客户那给他们做咨时，包括上千人、上万人的组织规模，基本上理念都是相同的。”在谈到为什么决定翻译这本书时肖然解释道。此次读书会以开放式谈话方式展开，以《人件》这本书为中心话题，肖然围绕着《人件》这本“对美国软件业影响最大的书”，与参与者展开讨论交流，为大家深刻解析了“软件开发的最大问题不在于技术，而在于人”这一观点。以下是此次读书会的实录摘编。肖然：首先谈一点，就是“高科技假象”的问题，在这里面，有个康威定律。这个定律非常之可怕，为什么？你推出来的产品，随着市场的变化一定会腐朽。所以康威定律是一个让人非常悲观的定律。它认为，产品的质量随着时间的推移，就会下降，而且下降得非常厉害。“高科技假象”就是康威定律的一个表现。我们都认为现在从事的行业是高科技，其实不是。《人件》这本书有一个非常重要的观点是——我们现在做的工程学全都不是高科技。软件工程学不是一门工程学，而是一门社会学。问：为什么会得出这种观点？肖然：原因很简单，就是一个“复杂度”导致的问题。原来一个团队只需要管一个组件、一个平台，现在这个团队要所有都管。有一个定律叫热力学第三定律，说的就是“当封闭系统达到稳定平衡的时候，熵值增大；在任何自发过程中，熵总会增加”。熵的所谓的增加，会造成生产力下降。在企业中，熵值增加会造成生产力下降。如果企业认识不到这个定律的危害，不懂得去应对，那一定会死得很惨。因为我们认为这种结构组织一定会稳定下来，所以都尝试着让小团队去做某个组件，或者某两个组件。比如这三个人做一个组件，另外三个人做另外一个组件，拼到一起就是一个产品。我认为这样的一个结构是很稳定的。但很可惜的是，这种理论本身从根上就是错的。华为用“耗散定律”来解决，就是不要让系统稳定下来，因为团队趋于稳定的时候，熵一定会增加。熵的增加，意味着组织的腐朽程度加深。华为可能一年会有好几次组织大规模调整，比如工位、工号更换，简直就是家常便饭，这听起来似乎是很吓人的事。其实如果你要保证你产品的持续高质量，只有一件事情可以做，就是保证你内部人员结构的灵活性。问：能否结合更多的企业案例进行解释？肖然：比如，现在所有的欧美公司，你去看他们的组织结构里面，实际上是无结构的，表面看非常混乱。这种团队，初看会感觉就像一群群蚂蚁一样聚到一起，然后下一周又另外一波人聚到一起，你可能会觉得无法理解，没有所谓的一个提纲挈领的大流程规范。长期以来，我们都习惯于从系统上统一组织团队，以至于复杂度不断累加。到后来，甚至没有任何人敢去做任何改动，就这样被约束住了。当分析互联网团队的时候，我会思考小米团队为什么这么成功？在跟小米交流时，我发现他们的系统分三层，对团队的管理可以说是扁平的、无差异化的。就这些团队都可以端到端地给你做通，你告诉我做，我就做。小米成功之处在于，它的反应速度显然比这些传统团队要快。问：感觉这本书涉及的范围太大，怎么融入实践呢？肖然：首先，它不是一本实践的书，这本书上没有任何可以落地的实践，而是彻头彻脑地在论证一个观点，即软件是社会学，软件开发是社会学。所以就像一篇论文一样，从各个方面论证，如果你认同这个观点的话，读起来就很顺畅。读这些书很好，会给人一种新的视野，书中有足够的抽象和广义，使用范围比较广。问：《人件》的这样一种思想，如何让更多人理解并接受？肖然：挺难的，不过也在逐渐改变，比如我们国内有些团队也在做。当下的话，你改变不了公司，或者改变不了管理者，那你只能改变你自己，改变你管辖的这个团队。问：能否对《人件》这本书，以及这次读书会做个总结？肖然：《人件》这本书是软件管理领域的传奇经典，被誉为“对美国软件业影响最大的一本书”。它从管理人力资源、创建健康的办公环境、雇用并留用正确的人、高效团队形成、改造企业文化和快乐工作等多个角度阐释了如何思考和管理软件开发的最大问题——人（而不是技术），以得到高效的项目和团队。作者在第3版中，对先前内容做了调整，使其更能应对当今软件的开发环境和挑战。任何需要管理软件项目或软件组织的人员都能从本书中寻找到有价值的建议。CTO俱乐部是目前国内最有影响力、规模最大的技术管理者分享与交流平台，由全球最大中文IT社区CSDN创办。CTO俱乐部实行会员免费申请、实名认证的加入机制。自2009年创办以来，已有注册会员13000余名，覆盖国内数千家IT公司和各行业企业研发部门的CTO、技术副总裁、首席架构师、技术总监、工程总监等高级技术管理者。更多精彩分享与交流机会，欢迎加入CTO俱乐部、关注CTO俱乐部微信号csdn-cto。

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